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Atención al cliente y calidad en el servicio
$ 49.500
Impuestos incluidos
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.- Reconocer la importanci
Autor(a):
Editorial:Ic editorial
Edición:2024-11-04
Formato:Libro Impreso Por Demanda
ISBN: 9788411844673
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.- Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones.
- Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente.
- Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso.
- Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
- Alto
- 230 mm
- Ancho
- 155 mm
- Editorial
- IC Editorial
- ISBN
- 9788411844673
- Páginas
- 152
- País de publicación
- España
- Fecha de publicación
- 2024-11-04
- Profundidad
- 8.54 mm
- Peso
- 237 gr
PAP01159810
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