Economía, finanzas, empresa y gestión

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Community Manager

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Community Manager

Conocer el rol Community Manager como profesional dentro del marco empresarial y de la estrategia central de comunicación, así como su importancia y funciones dentro de la organización. IdentificarAutor(a): S.L. La Botica Creativa La Botica Creativa Editorial:Icb editores Edición:2015-02-20 Formato:Libro...

Comunicación y Atención al Ciudadano

Atención al cliente

Comunicación y Atención al Ciudadano

El objetivo de este libro es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente. Analizar elAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2011-02-21 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

E-Marketing: Marketing a Través de Internet

Gestión de ventas y marketing

E-Marketing: Marketing a Través de Internet

El objetivo de este libro es adquirir conocimientos específicos sobre Marketing Electrónico., conociendo todas las técnicas empleadas en el mismo. Realizar investigaciones de mercado a través de IAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Fidelización de Clientes

Atención al cliente

Fidelización de Clientes

El objetivo del presente libro es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Implantación de Espacios Comerciales

Gestión de ventas y marketing

Implantación de Espacios Comerciales

Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial o punto de venta orientado al cliente. Analizar los elementos interiores y exteriores que determinan la Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

Atención al cliente

Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestióAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-03-29 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Marketing y Ventas

Gestión de ventas y marketing

Marketing y Ventas

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo campañas de marketing de un producto determinado y apoyar en la venta de dicho producto utilizando las técnicas Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2015-02-22 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Marketing, Comunicación y Ventas para Pymes

Gestión de ventas y marketing

Marketing, Comunicación y Ventas para Pymes

Identificar los distintos tipos de mercado. Identificar las distintas fases de un estudio de mercado. Diferenciar Mercado de Marketing. Definir los elementos del Marketing. Elaborar un Plan de MarketiAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-16 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Negociación y Compra-Venta Internacional

Comercio internacional

Negociación y Compra-Venta Internacional

Definir y comprender el concepto de Comercio Internacional. Identificar las distintas posiciones político-económicas en el Comercio Internacional. Comprender el posicionamiento de la Unión Europea Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-28 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Operaciones Auxiliares de Almacén. Manipulación de Cargas con Carretillas Elevadoras

Gestión de la distribución y el almacén

Operaciones Auxiliares de Almacén. Manipulación de Cargas con Carretillas Elevadoras

Conocer la normativa existente tanto a nivel comunitaria como nacional que regula la seguridad en el puesto de trabajo. Conocer las diferentes posiciones que se puede dar en una carretilla, así como Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-25 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Operaciones Auxiliares de Almacenaje

Gestión de la distribución y el almacén

Operaciones Auxiliares de Almacenaje

Conocer la labor a realizar en el almacén, técnicas y equipos. Llegar a comprender como se distribuye diferentes almacenes. Técnicas y equipos que componen un almacén. Aspectos de calidad que debeAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-21 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

Operaciones de Venta

Ventas y marketing

Operaciones de Venta

Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-16 Formato:Libro Impreso Por Demanda...

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