Avaliação da percepção do impacto do Treinamento e Desenvolvimento Gerencial em Serviços de Saúde

Atuar com Desenvolvimento Humano é envolvente, mas ao mesmo tempo desafiador, porque exige dos profissionais da área não apenas conhecimento técnico em temas transversais, mas uma grande habilidade para lidar com pessoas de diversos perfis, além de ser uma ponte entre organização e colaboradores. Para que os recursos sejam investidos adequadamente, ou seja, de forma assertiva, é importante definir qual será a finalidade das ações educativas, quais as métricas a serem utilizadas para a avaliação, a metodologia adotada e os resultados desejados pela organização, por isso, essa obra é muito importante: para contribuir na criação e disseminação desta cultura. O objetivo é contribuir com os profissionais de Desenvolvimento Humano, trazendo um olhar mais abrangente dos processos de treinamento e sensibilizando-os na adoção de avaliações que vão além das “pesquisas de satisfação”, denominadas de avaliação de reação, com uma análise mais sistematizada que proporcione mais robustez às devolutivas da equipe de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para a alta gestão. O livro está dividido em 4 capítulos, que demonstram de forma prática a importância de sistemas de avaliação que subsidiem com clareza, segurança e qualidade as decisões das áreas estratégicas no que diz respeito ao capital humano e intelectual.